Om Legends Global

Stockholm Live är en del av Legends Global, den världsledande partnern till världens främsta liveevenemang, arenor och varumärken. Bolaget driver mer än 450 arenor världen över, som årligen står värd för 20 000 evenemang och underhåller över 165 miljoner gäster inom sport, musik, underhållning och kongresser

Om Stockholm Live

Vi är en arenaoperatör som driver Nordens mest besökta arenor i form av Avicii Arena, Strawberry Arena, 3Arena, Annexet, Hovet och Södra Teatern, samt attraktionen SkyView vid Avicii Arena. Varje år besöker över 3 miljoner människor våra arenor och de evenemang och aktiviteter som de gästas av.

Om rollen

Nu söker vi en Retail Manager som vill vara med och utveckla retailupplevelsen på Strawberry Arena. I rollen ansvarar du för både den strategiska och operativa driften av våra kiosker och barer, med fokus på kvalitet, försäljning, effektivitet och kundupplevelse.

Du leder den dagliga verksamheten inom ditt affärsområde och arbetar nära både interna team och externa samarbetspartners för att säkerställa att våra besökare får en serviceupplevelse i världsklass. Rollen innebär ett stort ansvar för personal, drift, utveckling och uppföljning, där du bidrar till att skapa minnesvärda liveupplevelser för miljontals besökare varje år.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Leda och utveckla den operativa verksamheten inom Retail (kiosker och barer)

• Ansvara för bemanning, rekrytering, utbildning och arbetsledning av personal

• Driva försäljning, kvalitet och kundnöjdhet genom uppföljning, analys och utveckling av arbetssätt

• Säkerställa effektiva inköp, lagerhantering och resursplanering inom affärsområdet

• Driva utveckling av processer, sortiment och standarder tillsammans med interna och externa samarbetspartners

Vem är du?

Vi söker dig som är en trygg och närvarande ledare med ett starkt kommersiellt driv och en passion för service och gästupplevelse. Du trivs i en snabb och dynamisk miljö där tempot stundtals är högt, och har förmågan att fatta beslut och prioritera även under press.

Du är strukturerad, lösningsorienterad och har ett naturligt sätt att motivera och engagera människor omkring dig. Samtidigt är du analytisk och affärsmässig, med ett öga för både detaljer och helhet. För att lyckas i rollen behöver du vara en lagspelare med hög social kompetens och god förmåga att samarbeta med olika intressenter, både internt och externt.

Kravprofil

• Eftergymnasial utbildning inom relevant område, gärna hospitality management eller liknande

• Erfarenhet från liknande ledande roll inom hospitality, retail eller serviceverksamhet

• Erfarenhet av arbete inom kiosker, barer, restaurang, arena- eller eventverksamhet

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

• God systemvana och erfarenhet av Officepaketet och relevanta verksamhetssystem

• God förståelse för hospitality-processer, försäljning och kvalitetsarbete

• Flexibel och bekväm med arbetstider förlagda över dagar, kvällar och helger

Övrigt

Detta är en tillsvidareanställning med en provanställning på 6 månader. Kollektivavtal Unionen/Visita. Tillträde: Enligt överrenskommelse. Placering: Strawberry Arena.

Vi går igenom ansökningar löpande och annonsen kan komma att stängas innan sista ansökningsdatum, så vi uppmuntrar dig att söka så snart så möjligt för bättre chans ✌️